CURSO DE COMT077PO - PSICOLOG脥A APLICADA A LAS VENTAS
Formaci贸n Programada por las empresas. Puedes reservar una plaza
Duraci贸n: 40 horas
Sector:
Tipo de Formaci贸n: TELEFORMACION
Inscripci贸n abierta
Precio: 210,00 €.
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Matr铆cula Bonificada
Matr铆cula Privada
Objetivos:
Identificar y reconocer los aspectos psicol贸gicos fundamentales que condicionan la venta: en el cliente, en el vendedor y en el proceso de venta.
Contenidos
1. INTRODUCCI脫N A LA PSICOLOG脥A DE VENTAS
1.1. Aspectos fundamentales de la venta.
2. MOTIVACIONES, APTITUDES Y CONOCIMIENTOS DEL VENDEDOR
2.1. La motivaci贸n del vendedor.
2.2. Las aptitudes y actitudes para la venta.
2.3. Los conocimientos del vendedor.
2.4. Como influenciar en los dem谩s.
3. HABILIDADES PERSONALES Y SOCIALES DEL VENDEDOR
3.1. La comunicaci贸n.
3.2. La asertividad.
3.3. Los conocimientos del vendedor.
4. PSICOLOG脥A DE LA COMPRA Y PSICOLOG脥A DEL CLIENTE
1.1. Aspectos fundamentales de la venta.
2. MOTIVACIONES, APTITUDES Y CONOCIMIENTOS DEL VENDEDOR
2.1. La motivaci贸n del vendedor.
2.2. Las aptitudes y actitudes para la venta.
2.3. Los conocimientos del vendedor.
2.4. Como influenciar en los dem谩s.
3. HABILIDADES PERSONALES Y SOCIALES DEL VENDEDOR
3.1. La comunicaci贸n.
3.2. La asertividad.
3.3. Los conocimientos del vendedor.
4. PSICOLOG脥A DE LA COMPRA Y PSICOLOG脥A DEL CLIENTE
4.1. Factores psicol贸gicos de la compra.
4.2. Psicolog铆a del cliente.
5. T脡CNICAS Y PROCESOS DE VENTA
5.1. Teor铆a del An谩lisis Transaccional.
5.2. Teor铆as y procesos de la motivaci贸n.
5.3. La entrevista de ventas.
5.4. T茅cnicas de cierre.
6. RESOLUCI脫N DE CONFLICTOS
6.1. Fidelizaci贸n de clientes.
6.2. Gesti贸n de clientes.
6.3. La posventa.
4.2. Psicolog铆a del cliente.
5. T脡CNICAS Y PROCESOS DE VENTA
5.1. Teor铆a del An谩lisis Transaccional.
5.2. Teor铆as y procesos de la motivaci贸n.
5.3. La entrevista de ventas.
5.4. T茅cnicas de cierre.
6. RESOLUCI脫N DE CONFLICTOS
6.1. Fidelizaci贸n de clientes.
6.2. Gesti贸n de clientes.
6.3. La posventa.
DOCUMENTACI脫N A PRESENTAR | |
Personas Aut贸nomas o Personas Trabajadoras en R茅gimen General | 路 Ficha de participaci贸n 路 Tarjeta sanitaria SIP 路 DNI/NIE 路 Cabecera de la 煤ltima n贸mina, certificado de la vida laboral o recibo de aut贸nomo o aut贸noma |
Para las personas en desempleo | 路 Ficha de participaci贸n 路 Tarjeta sanitaria SIP 路 DARDE (Documento de Alta y Renovaci贸n de la Demanda de Empleo) actualizado |
Adem谩s si se solicita la gesti贸n de la bonificaci贸n (solo para empresas con al menos un trabajador):
Cabecera n贸mina 路 B10 路 Adhesi贸n al convenio, firmado por duplicado 路 Representante legal |
|
路 El representante legal de la empresa debe firmar estos documentos. 路 Puedes adelantar la documentaci贸n por correo electr贸nico a a la direcci贸n de correo:info@planform.es, o puedes enviar los originales por correo ordinario a: c/ MANUEL AZA脩A, N潞 22 47014 VALLADOLID Anterior al inicio de la acci贸n formativa 隆Si te has quedado con dudas, cons煤ltanos! |