CURSO DE COMT027PO - NEGOCIOS ONLINE Y COMERCIO ELECTR脫NICO
Curso gratuito (Formaci贸n 100% subvencionada). Plazas disponibles
Expediente: F220557AA
Duraci贸n: 80 horas
Sector: COMERCIO
Tipo de Formaci贸n: TELEFORMACION
Inscripci贸n abierta
Precio: 420,00 €.
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CURSO GRATUITO. Formaci贸n 100% Subvencionada.
Objetivos:
Identificar los aspectos necesarios para la creaci贸n, desarrollo y gesti贸n de negocios online: la creaci贸n de un posicionamiento, el desarrollo de contenidos, creaci贸n de las ofertas y servicios, la integraci贸n con el negocio tradicional, as铆 como dominar los aspectos m谩s operativos y fundamentales de dinamizaci贸n.
Contenidos
1. C脫MO PLANIFICAR Y DESARROLLAR UN PLAN ESTRAT脡GICO DE COMERCIO ELECTR脫NICO
1.1. An谩lisis estrat茅gico del comercio electr贸nico: antecedentes, evoluci贸n y tendencias.
1.2. Modelos de negocio de comercio electr贸nico.
1.3. DAFO Comercio electr贸nico Espa帽ol.
1.4. Segmentaci贸n de e-consumidor: Perfiles, an谩lisis cluster, valoraci贸n econ贸mica y an谩lisis de la
demanda.
1.5. Estrategias de mercado/producto: Desarrollo de producto, desarrollo de mercado, especializaci贸n o
investigaci贸n y desarrollo.
1.6. Factores Cr铆ticos de 脡xito en el comercio electr贸nico.
1.7. Posicionamiento de las empresas de comercio electr贸nico y an谩lisis de la oferta.
1.8. Marketing-Mix: Pol铆tica de producto, distribuci贸n, promoci贸n y precio.
1.9. Cuadro de mando integral en negocios on line.
2. PUESTA EN MARCHA: 驴C脫MO CREAR O ADAPTAR UN NEGOCIO ON LINE (I): BACK END
2.1. Estructura tecnolog铆a: modelo de tres capas.
2.2. Dise帽o del work-flow e integraci贸n de sistemas.
2.3. La importancia de la palabra facturaci贸n y cobro.
2.4. Servicio de atenci贸n al cliente: CRM, contact center, marketing inverso, servicio post venta.
2.5. Tracking.
2.6. Caso Real: ya.com.
3. PUESTA EN MARCHA: 驴C脫MO CONSTRUIR UNA WEBSITE DE 脡XITO EN COMERCIO
ELECTR脫NICO? (II): FRONT END.
3.1. Catalogo y contenidos: verificaci贸n, procesado, herramienta de cat谩logo.
3.2. Usability, ambiente de compra, dise帽o y gesti贸n de herramientas de front-end.
3.3. Flujos de caja y financiaci贸n.
3.4. Zonas calientes.
3.5. Zona de usuario.
3.6. Carrito de la compra.
4. ASPECTOS JURIDICOS EN EL COMERCIO ELECTRONICO
1.1. An谩lisis estrat茅gico del comercio electr贸nico: antecedentes, evoluci贸n y tendencias.
1.2. Modelos de negocio de comercio electr贸nico.
1.3. DAFO Comercio electr贸nico Espa帽ol.
1.4. Segmentaci贸n de e-consumidor: Perfiles, an谩lisis cluster, valoraci贸n econ贸mica y an谩lisis de la
demanda.
1.5. Estrategias de mercado/producto: Desarrollo de producto, desarrollo de mercado, especializaci贸n o
investigaci贸n y desarrollo.
1.6. Factores Cr铆ticos de 脡xito en el comercio electr贸nico.
1.7. Posicionamiento de las empresas de comercio electr贸nico y an谩lisis de la oferta.
1.8. Marketing-Mix: Pol铆tica de producto, distribuci贸n, promoci贸n y precio.
1.9. Cuadro de mando integral en negocios on line.
2. PUESTA EN MARCHA: 驴C脫MO CREAR O ADAPTAR UN NEGOCIO ON LINE (I): BACK END
2.1. Estructura tecnolog铆a: modelo de tres capas.
2.2. Dise帽o del work-flow e integraci贸n de sistemas.
2.3. La importancia de la palabra facturaci贸n y cobro.
2.4. Servicio de atenci贸n al cliente: CRM, contact center, marketing inverso, servicio post venta.
2.5. Tracking.
2.6. Caso Real: ya.com.
3. PUESTA EN MARCHA: 驴C脫MO CONSTRUIR UNA WEBSITE DE 脡XITO EN COMERCIO
ELECTR脫NICO? (II): FRONT END.
3.1. Catalogo y contenidos: verificaci贸n, procesado, herramienta de cat谩logo.
3.2. Usability, ambiente de compra, dise帽o y gesti贸n de herramientas de front-end.
3.3. Flujos de caja y financiaci贸n.
3.4. Zonas calientes.
3.5. Zona de usuario.
3.6. Carrito de la compra.
4. ASPECTOS JURIDICOS EN EL COMERCIO ELECTRONICO
4.1. LOPD.
4.2. Impuestos indirectos.
4.3. LSSI.
5. FINANCIACI脫N DE PROYECTOS DE COMERCIO ELECTRONICO
5.1. Idea de una idea.
5.2. Business plan y plan comercial.
5.3. Fuentes de financiacion propias: amigos, familiares, nosotros mismo.
5.4. Fuentes de financiacion externas: angels, capital riesgo, inversionistas. 驴C贸mo convencerles?
5.5. Puesta en marcha y reporting de resultados.
5.6. Venta de contenidos de pago.
5.7. Productos digitales: Como se venden.
5.8. De lo gratuito al pago por visualizaci贸n.
5.9. Descarga, real media, tv internet, Secondlife聟. 驴Web 3.0 como soluci贸n?
6. ACCIONES DE CAPTACI脫N ENFOCADA A COMERCIO ELECTRONICO
6.1. Pol铆tica de captaci贸n: 驴solo branding?
6.2. Acciones de cross marketing: aprovechar el offline para catapultar el online.
6.3. Herramientas m谩s eficaces: email mk, SEM, SEO, afiliaci贸n, campa帽as en sites afines聟
7. FIDELIZACI脫N EN COMERCIO ELECTR脫NICO: C脫MO INCREMENTAR LAS VENTAS DE CLIENTES
7.1. Creaci贸n de programas de fidelizaci贸n eficaces.
7.2. Programas de 茅xito on line.
7.3. Redes de afiliaci贸n propias: 驴C贸mo construirlas?
7.4. Redenci贸n de puntos, e-bonus, dinero, premios, sorteos.. 驴Cu谩l es m谩s eficaz?
8. COMO REALIZAR COMERCIO ELECTRONICO INTERNACIONAL
8.1. Caracter铆sticas del cliente por pa铆ses: 驴D贸nde vendemos m谩s?
8.2. 驴Qu茅 vendemos?
8.3. Medios de pago internacionales.
8.4. Legislaci贸n por pa铆ses: Impuestos directos e indirectos aplicables.
4.2. Impuestos indirectos.
4.3. LSSI.
5. FINANCIACI脫N DE PROYECTOS DE COMERCIO ELECTRONICO
5.1. Idea de una idea.
5.2. Business plan y plan comercial.
5.3. Fuentes de financiacion propias: amigos, familiares, nosotros mismo.
5.4. Fuentes de financiacion externas: angels, capital riesgo, inversionistas. 驴C贸mo convencerles?
5.5. Puesta en marcha y reporting de resultados.
5.6. Venta de contenidos de pago.
5.7. Productos digitales: Como se venden.
5.8. De lo gratuito al pago por visualizaci贸n.
5.9. Descarga, real media, tv internet, Secondlife聟. 驴Web 3.0 como soluci贸n?
6. ACCIONES DE CAPTACI脫N ENFOCADA A COMERCIO ELECTRONICO
6.1. Pol铆tica de captaci贸n: 驴solo branding?
6.2. Acciones de cross marketing: aprovechar el offline para catapultar el online.
6.3. Herramientas m谩s eficaces: email mk, SEM, SEO, afiliaci贸n, campa帽as en sites afines聟
7. FIDELIZACI脫N EN COMERCIO ELECTR脫NICO: C脫MO INCREMENTAR LAS VENTAS DE CLIENTES
7.1. Creaci贸n de programas de fidelizaci贸n eficaces.
7.2. Programas de 茅xito on line.
7.3. Redes de afiliaci贸n propias: 驴C贸mo construirlas?
7.4. Redenci贸n de puntos, e-bonus, dinero, premios, sorteos.. 驴Cu谩l es m谩s eficaz?
8. COMO REALIZAR COMERCIO ELECTRONICO INTERNACIONAL
8.1. Caracter铆sticas del cliente por pa铆ses: 驴D贸nde vendemos m谩s?
8.2. 驴Qu茅 vendemos?
8.3. Medios de pago internacionales.
8.4. Legislaci贸n por pa铆ses: Impuestos directos e indirectos aplicables.
8.6. Exportaci贸n de productos.
8.7. Distribuci贸n internacional.
9. C脫MO GESTIONAR LA LOG脥STICA Y FULFILLMENT EN EL COMERCIO ELECTR脫NICO
9.1. Importancia de la log铆stica en el comercio electr贸nico.
9.2. El transporte urgente aplicado al comercio electr贸nico.
9.3. Gesti贸n de los datos.
9.4. Gesti贸n con proveedores y sala de producci贸n.
9.5. Aprovisionamiento, almacenamiento, log铆stica de envio y logistica inversa.
9.6. C贸mo gestionar la log铆stica de los productos virtuales y productos f铆sicos.
9.7. Principales caracter铆sticas y aplicaciones de la distribuci贸n de productos virtuales.
9.8. Retos de la distribuci贸n aplicada al comercio electr贸nico.
9.9. La log铆stica aplicada al comercio electr贸nico.
9.10. Integraci贸n de la log铆stica y las tecnolog铆as de la informaci贸n para crear valor a帽adido.
9.11. Informaci贸n de seguimiento v铆a Internet.
10. SEGURIDAD EN LOS MEDIOS DE PAGO ON LINE
10.1. Sistemas de pago no integrados.
10.2. Sistemas de pago integrados 聳 pasarela de pagos.
10.3. Tarjetas de cr茅dito: Banda magn茅tica, tarjetas inteligentes y multiservicio.
10.4. 3D Secure.
10.5. Internet Mobile Payment.
10.6. Modelos de negocio de los diferentes actores.
10.7. Work-flow y funcionamiento de un sistema de pago a trav茅s del m贸vil.
11. COMERCIO ELECTR脫NICO EN UN ENTORNO B2B
11.1. Modelos de negocio de los e-marketplaces.
11.2. Agregadores horizontales / verticales.
11.3. De cat谩logos a e-cat谩logos.
11.4. Conflicto de canales.
8.7. Distribuci贸n internacional.
9. C脫MO GESTIONAR LA LOG脥STICA Y FULFILLMENT EN EL COMERCIO ELECTR脫NICO
9.1. Importancia de la log铆stica en el comercio electr贸nico.
9.2. El transporte urgente aplicado al comercio electr贸nico.
9.3. Gesti贸n de los datos.
9.4. Gesti贸n con proveedores y sala de producci贸n.
9.5. Aprovisionamiento, almacenamiento, log铆stica de envio y logistica inversa.
9.6. C贸mo gestionar la log铆stica de los productos virtuales y productos f铆sicos.
9.7. Principales caracter铆sticas y aplicaciones de la distribuci贸n de productos virtuales.
9.8. Retos de la distribuci贸n aplicada al comercio electr贸nico.
9.9. La log铆stica aplicada al comercio electr贸nico.
9.10. Integraci贸n de la log铆stica y las tecnolog铆as de la informaci贸n para crear valor a帽adido.
9.11. Informaci贸n de seguimiento v铆a Internet.
10. SEGURIDAD EN LOS MEDIOS DE PAGO ON LINE
10.1. Sistemas de pago no integrados.
10.2. Sistemas de pago integrados 聳 pasarela de pagos.
10.3. Tarjetas de cr茅dito: Banda magn茅tica, tarjetas inteligentes y multiservicio.
10.4. 3D Secure.
10.5. Internet Mobile Payment.
10.6. Modelos de negocio de los diferentes actores.
10.7. Work-flow y funcionamiento de un sistema de pago a trav茅s del m贸vil.
11. COMERCIO ELECTR脫NICO EN UN ENTORNO B2B
11.1. Modelos de negocio de los e-marketplaces.
11.2. Agregadores horizontales / verticales.
11.3. De cat谩logos a e-cat谩logos.
11.4. Conflicto de canales.
DOCUMENTACI脫N A PRESENTAR |
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| Personas Aut贸nomas o Personas Trabajadoras en R茅gimen General | 路 Ficha de participaci贸n 路 DNI/NIE 路 Tarjeta sanitaria SIP 路 Cabecera de la 煤ltima n贸mina, certificado de la vida laboral o recibo de aut贸nomo o aut贸noma |
| Para las personas en desempleo | 路 Ficha de participaci贸n 路 DNI/NIE 路 Tarjeta sanitaria SIP 路 DARDE (Documento de Alta y Renovaci贸n de la Demanda de Empleo) actualizado |
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路 Puedes adelantar la documentaci贸n por correo electr贸nico a a la direcci贸n de correo:info@planform.es, o puedes enviar los originales por correo ordinario a: c/ MANUEL AZA脩A, N潞 22 47014 VALLADOLID Anterior al inicio de la acci贸n formativa 隆Si te has quedado con dudas, cons煤ltanos! |
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