CURSO DE ADGG075PO SOCIAL MEDIA MARKETING EN COMERCIO
Formaci贸n Programada por las empresas. Puedes reservar una plaza
Duraci贸n: 100 horas
Sector:
Tipo de Formaci贸n: TELEFORMACION
Inscripci贸n abierta
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Matr铆cula Bonificada
Matr铆cula Privada
Objetivos:
Objetivos generales: Adquirir conocimientos sobre web 2.0, Community Manager, posicionamiento natural
SEO, marketing digital y herramientas de comunicaci贸n y publicidad 2.0.
Contenidos
1. INTRODUCCI脫N A LA WEB 2.0.
1.1. Historia de Internet .
1.2. Origen de la Web 2.0.
1.3. Caracter铆sticas de las Redes Sociales.
1.4. Perfil del usuario en Social Media.
1.5. Las marcas en la Web 2.0.
1.6. Hacia d贸nde se dirige la Web 2.0.
1.7. Manifiesto Cluetrain.
2. GESTOR DE COMUNIDAD O COMMUNITY MANAGER.
2.1. 驴Qu茅 es un Gestor de Comunidad o Community Manager?
2.2. Caracter铆sticas del Community Manager.
2.3. Funciones del Community Manager.
2.4. C贸mo es el d铆a a d铆a de un Community Manager.
2.5. Responsabilidades del Gestor de Comunidad.
2.6. Por qu茅 es necesario un Community Manager.
2.7. Consejos para futuros Gestores de Comunidad.
3. REDES SOCIALES: TIPOS Y USOS (I).
3.1. Facebook.
3.2. Twitter.
3.3. Linkedin.
4. REDES SOCIALES: TIPOS Y USOS (II).
4.1. YouTube.
4.2. Flickr.
4.3. Foursquare.
4.4. Google +.
4.5. Otras Redes Sociales: Vimeo, Pinterest, Instagram, Xing y Tuenti.
5. GENERACI脫N DE CONTENIDOS. CREACI脫N DE BLOGS.
5.1. G茅neros period铆sticos.
5.2. Los medios de comunicaci贸n en Internet.
5.3. El contenido de las p谩ginas webs.
5.4. Blogs.
5.5. Foros.
5.6. La generaci贸n de contenidos en las Redes Sociales.
5.7. 驴C贸mo act煤a el usuario en un espacio web?
5.8. Sobre la propiedad intelectual.
6. HERRAMIENTA PARA LA MEDICI脫N DE LAS REDES SOCIALES.
6.1. Herramientas para varias Redes Sociales.
6.2. Herramientas para Twitter.
6.3. Herramientas para Facebook.
6.4. Herramientas para Pinterest.
6.5. Herramientas para Google +.
6.6. Herramientas Instagram.
7. ESTRATEGIA PARA ACTUAR CON 脡XITO EN SOCIAL MEDIA.
7.1. 驴Cu谩l es nuestro punto de partida?
7.2. 驴Cu谩les son nuestros objetivos?
7.3. 驴Cu谩l es nuestro p煤blico objetivo?
7.4. 驴Qu茅 herramientas plantearemos?
7.5. 驴C贸mo saber si la estrategia de Social Media funciona?
8. ANAL脥TICA: MEDICI脫N E INTERPRETACI脫N DE RESULTADOS.
8.1. Google Analytics.
8.2. Google Insights.
8.3. Facebook Insights.
8.4. YouTube Insights.
8.5 Linkedin Insights.
1.1. Historia de Internet .
1.2. Origen de la Web 2.0.
1.3. Caracter铆sticas de las Redes Sociales.
1.4. Perfil del usuario en Social Media.
1.5. Las marcas en la Web 2.0.
1.6. Hacia d贸nde se dirige la Web 2.0.
1.7. Manifiesto Cluetrain.
2. GESTOR DE COMUNIDAD O COMMUNITY MANAGER.
2.1. 驴Qu茅 es un Gestor de Comunidad o Community Manager?
2.2. Caracter铆sticas del Community Manager.
2.3. Funciones del Community Manager.
2.4. C贸mo es el d铆a a d铆a de un Community Manager.
2.5. Responsabilidades del Gestor de Comunidad.
2.6. Por qu茅 es necesario un Community Manager.
2.7. Consejos para futuros Gestores de Comunidad.
3. REDES SOCIALES: TIPOS Y USOS (I).
3.1. Facebook.
3.2. Twitter.
3.3. Linkedin.
4. REDES SOCIALES: TIPOS Y USOS (II).
4.1. YouTube.
4.2. Flickr.
4.3. Foursquare.
4.4. Google +.
4.5. Otras Redes Sociales: Vimeo, Pinterest, Instagram, Xing y Tuenti.
5. GENERACI脫N DE CONTENIDOS. CREACI脫N DE BLOGS.
5.1. G茅neros period铆sticos.
5.2. Los medios de comunicaci贸n en Internet.
5.3. El contenido de las p谩ginas webs.
5.4. Blogs.
5.5. Foros.
5.6. La generaci贸n de contenidos en las Redes Sociales.
5.7. 驴C贸mo act煤a el usuario en un espacio web?
5.8. Sobre la propiedad intelectual.
6. HERRAMIENTA PARA LA MEDICI脫N DE LAS REDES SOCIALES.
6.1. Herramientas para varias Redes Sociales.
6.2. Herramientas para Twitter.
6.3. Herramientas para Facebook.
6.4. Herramientas para Pinterest.
6.5. Herramientas para Google +.
6.6. Herramientas Instagram.
7. ESTRATEGIA PARA ACTUAR CON 脡XITO EN SOCIAL MEDIA.
7.1. 驴Cu谩l es nuestro punto de partida?
7.2. 驴Cu谩les son nuestros objetivos?
7.3. 驴Cu谩l es nuestro p煤blico objetivo?
7.4. 驴Qu茅 herramientas plantearemos?
7.5. 驴C贸mo saber si la estrategia de Social Media funciona?
8. ANAL脥TICA: MEDICI脫N E INTERPRETACI脫N DE RESULTADOS.
8.1. Google Analytics.
8.2. Google Insights.
8.3. Facebook Insights.
8.4. YouTube Insights.
8.5 Linkedin Insights.
9. 驴QU脡 ES SEO?
9.1. 驴Qu茅 es SEO?
9.2. Breve historia sobre el SEO.
9.3. Ya sabemos qu茅 es SEO, 驴pero qu茅 es SEM?
9.4. Los buscadores de Internet.
9.5. Errores comunes en SEO.
9.6. Herramientas SEO.
9.7. Estrategias SEO.
10. INTRODUCCI脫N AL MARKETING DIGITAL.
10.1. Concepto de marketing digital.
10.2. Ideas clave del marketing digital.
10.3. Aplicaci贸n de las claves del marketing directo en el marketing digital.
10.4. Ventajas del marketing digital.
10.5. La investigaci贸n comercial como aspecto clave en el marketing digital.
10.6. El marketing se hace infinito en Internet.
10.7. Marketing one to one.
10.8. Permission marketing.
10.9. Marketing de atracci贸n.
10.10. Marketing de retenci贸n.
10.11. Marketing de recomendaci贸n.
10.12. El marketing digital desde el punto de vista del marketing tradicional.
10.13. Caracter铆sticas de Internet que afectan al marketing.
10.14. El marketing digital y sus aportaciones al marketing tradicional
10.15. L铆neas estrat茅gicas y aspectos cr铆ticos del marketing digital.
10.16. Integraci贸n de Internet en la estrategia de marketing.
10.17. Aspectos clave en la estrategia de marketing digital.
10.18. El planteamiento estrat茅gico de marketing.
10.19. Cr铆ticas al marketing digital.
11. ELEMENTOS DEL MARKETING DIGITAL.
11.1. El producto.
11.2. El producto desde el punto de vista de la empresa.
11.3. El producto desde el punto de vista del comprador.
11.4. El precio.
11.5. Pol铆ticas de precio.
11.6. Formas de pago.
11.7. Los canales.
11.8. Mecanismos de ayuda a los canales: servicios de gesti贸n.
11.9. La promoci贸n.
11.10. Los banners.
11.11. El correo electr贸nico.
11.12. Mensajes personalizados.
11.13. Cr铆ticas y comentarios.
11.14. P煤blicos objetivos del marketing digital.
11.15. Los usuarios de Internet.
11.16. El p煤blico objetivo en las transacciones comerciales electr贸nicas.
11.17. El valor de la marca y el posicionamiento en Internet.
12. HERRAMIENTAS ESTRAT脡GICAS DEL MARKETING DIGITAL.
12.1. Identificaci贸n y segmentaci贸n del p煤blico objetivo.
12.2. Introducci贸n.
12.3. Utilidad de la segmentaci贸n.
12.4. Requisitos de la segmentaci贸n.
12.5. Criterios de segmentaci贸n.
12.6. M茅todos de segmentaci贸n.
9.1. 驴Qu茅 es SEO?
9.2. Breve historia sobre el SEO.
9.3. Ya sabemos qu茅 es SEO, 驴pero qu茅 es SEM?
9.4. Los buscadores de Internet.
9.5. Errores comunes en SEO.
9.6. Herramientas SEO.
9.7. Estrategias SEO.
10. INTRODUCCI脫N AL MARKETING DIGITAL.
10.1. Concepto de marketing digital.
10.2. Ideas clave del marketing digital.
10.3. Aplicaci贸n de las claves del marketing directo en el marketing digital.
10.4. Ventajas del marketing digital.
10.5. La investigaci贸n comercial como aspecto clave en el marketing digital.
10.6. El marketing se hace infinito en Internet.
10.7. Marketing one to one.
10.8. Permission marketing.
10.9. Marketing de atracci贸n.
10.10. Marketing de retenci贸n.
10.11. Marketing de recomendaci贸n.
10.12. El marketing digital desde el punto de vista del marketing tradicional.
10.13. Caracter铆sticas de Internet que afectan al marketing.
10.14. El marketing digital y sus aportaciones al marketing tradicional
10.15. L铆neas estrat茅gicas y aspectos cr铆ticos del marketing digital.
10.16. Integraci贸n de Internet en la estrategia de marketing.
10.17. Aspectos clave en la estrategia de marketing digital.
10.18. El planteamiento estrat茅gico de marketing.
10.19. Cr铆ticas al marketing digital.
11. ELEMENTOS DEL MARKETING DIGITAL.
11.1. El producto.
11.2. El producto desde el punto de vista de la empresa.
11.3. El producto desde el punto de vista del comprador.
11.4. El precio.
11.5. Pol铆ticas de precio.
11.6. Formas de pago.
11.7. Los canales.
11.8. Mecanismos de ayuda a los canales: servicios de gesti贸n.
11.9. La promoci贸n.
11.10. Los banners.
11.11. El correo electr贸nico.
11.12. Mensajes personalizados.
11.13. Cr铆ticas y comentarios.
11.14. P煤blicos objetivos del marketing digital.
11.15. Los usuarios de Internet.
11.16. El p煤blico objetivo en las transacciones comerciales electr贸nicas.
11.17. El valor de la marca y el posicionamiento en Internet.
12. HERRAMIENTAS ESTRAT脡GICAS DEL MARKETING DIGITAL.
12.1. Identificaci贸n y segmentaci贸n del p煤blico objetivo.
12.2. Introducci贸n.
12.3. Utilidad de la segmentaci贸n.
12.4. Requisitos de la segmentaci贸n.
12.5. Criterios de segmentaci贸n.
12.6. M茅todos de segmentaci贸n.
12.8. Segmentaci贸n a trav茅s de la comunicaci贸n.
12.9. La afiliaci贸n hace la fuerza.
12.10. Definici贸n de los programas de afiliaci贸n.
12.11. 脡xitos en la afiliaci贸n.
12.12. El marketplace.
12.13. Bases de 茅xito del marketplace.
12.14. Caracter铆sticas del marketplace.
12.15. Aspectos clave en el marketplace.
13. LA PERSONALIZACI脫N Y EL MARKETING DIGITAL.
13.1. Personalizaci贸n y atenci贸n al cliente.
13.2. Claves para conseguir la personalizaci贸n.
13.3. Los productos o servicios personalizables.
13.4. La atenci贸n al cliente.
13.5. Marketing one to one.
13.6. Pasos del proceso de marketing one to one.
13.7. Herramientas m谩s utilizadas en el marketing one to one.
13.8. Las consecuencias del marketing one to one.
13.9. Estrategias de CRM.
13.10. Introducci贸n y definici贸n de estrategias de CRM.
13.11. Componentes a considerar en una estrategia de CRM.
13.12. Beneficios de la estrategia CRM.
13.13. Implantaci贸n de CRM.
13.14. Factores clave de la implantaci贸n de CRM.
13.15. C贸mo asegurar el 茅xito en la implantaci贸n de CRM.
13.16. Criterios de valoraci贸n.
14. CAMPA脩AS DE COMUNICACI脫N ON LINE.
14.1. Definici贸n de una campa帽a integral de comunicaci贸n.
14.2. Caracter铆sticas de la campa帽a integral.
14.3. Efectos de implantaci贸n de una campa帽a integral de comunicaci贸n en la red.
14.4. Preparaci贸n del briefing publicitario como punto de partida.
14.5. Ocho maneras esenciales de promoci贸n en Internet.
14.6. La comunicaci贸n 360潞.
14.7. El proceso de comunicaci贸n.
14.8. La regla de las 4F.
14.9. Flujo de informaci贸n.
14.10. La funcionalidad.
14.11. El feedback (retroalimentaci贸n).
14.12. La fidelizaci贸n.
14.13. La velocidad de reacci贸n.
15. LA PUBLICIDAD ON LINE Y SU EFICACIA.
15.1. Conceptos y formas.
15.2. Introducci贸n.
15.3. Concepto de publicidad on line.
15.4. Formas de publicidad on line.
15.5. Formas publicitarias on line no convencionales.
15.6. Tarifas y precios de medios publicitarios.
15.7. Tarifas de publicidad on line.
15.8. Precios de los medios publicitarios.
15.9. Factores que mejoran el 茅xito de los banners.
15.10. Datos de inversi贸n y eficacia publicitaria.
15.11. Eficacia de una campa帽a publicitaria.
15.12. Medici贸n de la eficacia publicitaria en Internet.
15.13. Tendencias de la publicidad on line.
12.9. La afiliaci贸n hace la fuerza.
12.10. Definici贸n de los programas de afiliaci贸n.
12.11. 脡xitos en la afiliaci贸n.
12.12. El marketplace.
12.13. Bases de 茅xito del marketplace.
12.14. Caracter铆sticas del marketplace.
12.15. Aspectos clave en el marketplace.
13. LA PERSONALIZACI脫N Y EL MARKETING DIGITAL.
13.1. Personalizaci贸n y atenci贸n al cliente.
13.2. Claves para conseguir la personalizaci贸n.
13.3. Los productos o servicios personalizables.
13.4. La atenci贸n al cliente.
13.5. Marketing one to one.
13.6. Pasos del proceso de marketing one to one.
13.7. Herramientas m谩s utilizadas en el marketing one to one.
13.8. Las consecuencias del marketing one to one.
13.9. Estrategias de CRM.
13.10. Introducci贸n y definici贸n de estrategias de CRM.
13.11. Componentes a considerar en una estrategia de CRM.
13.12. Beneficios de la estrategia CRM.
13.13. Implantaci贸n de CRM.
13.14. Factores clave de la implantaci贸n de CRM.
13.15. C贸mo asegurar el 茅xito en la implantaci贸n de CRM.
13.16. Criterios de valoraci贸n.
14. CAMPA脩AS DE COMUNICACI脫N ON LINE.
14.1. Definici贸n de una campa帽a integral de comunicaci贸n.
14.2. Caracter铆sticas de la campa帽a integral.
14.3. Efectos de implantaci贸n de una campa帽a integral de comunicaci贸n en la red.
14.4. Preparaci贸n del briefing publicitario como punto de partida.
14.5. Ocho maneras esenciales de promoci贸n en Internet.
14.6. La comunicaci贸n 360潞.
14.7. El proceso de comunicaci贸n.
14.8. La regla de las 4F.
14.9. Flujo de informaci贸n.
14.10. La funcionalidad.
14.11. El feedback (retroalimentaci贸n).
14.12. La fidelizaci贸n.
14.13. La velocidad de reacci贸n.
15. LA PUBLICIDAD ON LINE Y SU EFICACIA.
15.1. Conceptos y formas.
15.2. Introducci贸n.
15.3. Concepto de publicidad on line.
15.4. Formas de publicidad on line.
15.5. Formas publicitarias on line no convencionales.
15.6. Tarifas y precios de medios publicitarios.
15.7. Tarifas de publicidad on line.
15.8. Precios de los medios publicitarios.
15.9. Factores que mejoran el 茅xito de los banners.
15.10. Datos de inversi贸n y eficacia publicitaria.
15.11. Eficacia de una campa帽a publicitaria.
15.12. Medici贸n de la eficacia publicitaria en Internet.
15.13. Tendencias de la publicidad on line.
| DOCUMENTACI脫N A PRESENTAR | |
| Personas Aut贸nomas o Personas Trabajadoras en R茅gimen General | 路 Ficha de participaci贸n 路 Tarjeta sanitaria SIP 路 DNI/NIE 路 Cabecera de la 煤ltima n贸mina, certificado de la vida laboral o recibo de aut贸nomo o aut贸noma |
| Para las personas en desempleo | 路 Ficha de participaci贸n 路 Tarjeta sanitaria SIP 路 DARDE (Documento de Alta y Renovaci贸n de la Demanda de Empleo) actualizado |
| Adem谩s si se solicita la gesti贸n de la bonificaci贸n (solo para empresas con al menos un trabajador):
Cabecera n贸mina 路 B10 路 Adhesi贸n al convenio, firmado por duplicado 路 Representante legal |
|
|
路 El representante legal de la empresa debe firmar estos documentos. 路 Puedes adelantar la documentaci贸n por correo electr贸nico a a la direcci贸n de correo:info@planform.es, o puedes enviar los originales por correo ordinario a: c/ MANUEL AZA脩A, N潞 22 47014 VALLADOLID Anterior al inicio de la acci贸n formativa 隆Si te has quedado con dudas, cons煤ltanos! |
|