CURSO DE COMT077PO - PSICOLOG脥A APLICADA A LAS VENTAS
Curso gratuito (Formaci贸n 100% subvencionada). Plazas disponibles
Expediente: F220557AA
Duraci贸n: 40 horas
Sector: COMERCIO
Tipo de Formaci贸n: TELEFORMACION
Inscripci贸n abierta
Precio: 210,00 €.
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CURSO GRATUITO. Formaci贸n 100% Subvencionada.
Objetivos:
Identificar y reconocer los aspectos psicol贸gicos fundamentales que condicionan la venta: en el cliente, en el vendedor y en el proceso de venta.
Contenidos
1. INTRODUCCI脫N A LA PSICOLOG脥A DE VENTAS
1.1. Aspectos fundamentales de la venta.
2. MOTIVACIONES, APTITUDES Y CONOCIMIENTOS DEL VENDEDOR
2.1. La motivaci贸n del vendedor.
2.2. Las aptitudes y actitudes para la venta.
2.3. Los conocimientos del vendedor.
2.4. Como influenciar en los dem谩s.
3. HABILIDADES PERSONALES Y SOCIALES DEL VENDEDOR
3.1. La comunicaci贸n.
3.2. La asertividad.
3.3. Los conocimientos del vendedor.
4. PSICOLOG脥A DE LA COMPRA Y PSICOLOG脥A DEL CLIENTE
1.1. Aspectos fundamentales de la venta.
2. MOTIVACIONES, APTITUDES Y CONOCIMIENTOS DEL VENDEDOR
2.1. La motivaci贸n del vendedor.
2.2. Las aptitudes y actitudes para la venta.
2.3. Los conocimientos del vendedor.
2.4. Como influenciar en los dem谩s.
3. HABILIDADES PERSONALES Y SOCIALES DEL VENDEDOR
3.1. La comunicaci贸n.
3.2. La asertividad.
3.3. Los conocimientos del vendedor.
4. PSICOLOG脥A DE LA COMPRA Y PSICOLOG脥A DEL CLIENTE
4.1. Factores psicol贸gicos de la compra.
4.2. Psicolog铆a del cliente.
5. T脡CNICAS Y PROCESOS DE VENTA
5.1. Teor铆a del An谩lisis Transaccional.
5.2. Teor铆as y procesos de la motivaci贸n.
5.3. La entrevista de ventas.
5.4. T茅cnicas de cierre.
6. RESOLUCI脫N DE CONFLICTOS
6.1. Fidelizaci贸n de clientes.
6.2. Gesti贸n de clientes.
6.3. La posventa.
4.2. Psicolog铆a del cliente.
5. T脡CNICAS Y PROCESOS DE VENTA
5.1. Teor铆a del An谩lisis Transaccional.
5.2. Teor铆as y procesos de la motivaci贸n.
5.3. La entrevista de ventas.
5.4. T茅cnicas de cierre.
6. RESOLUCI脫N DE CONFLICTOS
6.1. Fidelizaci贸n de clientes.
6.2. Gesti贸n de clientes.
6.3. La posventa.
DOCUMENTACI脫N A PRESENTAR |
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| Personas Aut贸nomas o Personas Trabajadoras en R茅gimen General | 路 Ficha de participaci贸n 路 DNI/NIE 路 Tarjeta sanitaria SIP 路 Cabecera de la 煤ltima n贸mina, certificado de la vida laboral o recibo de aut贸nomo o aut贸noma |
| Para las personas en desempleo | 路 Ficha de participaci贸n 路 DNI/NIE 路 Tarjeta sanitaria SIP 路 DARDE (Documento de Alta y Renovaci贸n de la Demanda de Empleo) actualizado |
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路 Puedes adelantar la documentaci贸n por correo electr贸nico a a la direcci贸n de correo:info@planform.es, o puedes enviar los originales por correo ordinario a: c/ MANUEL AZA脩A, N潞 22 47014 VALLADOLID Anterior al inicio de la acci贸n formativa 隆Si te has quedado con dudas, cons煤ltanos! |
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