CURSO DE COMT058PO - INTERACCIÓN CON CLIENTES. LA ESCUCHA ACTIVA
Curso gratuito (Formación 100% subvencionada). Plazas disponibles
Expediente: F220557AA
Duración: 24 horas
Sector: COMERCIO
Tipo de Formación: TELEFORMACION
Inscripción abierta
Precio: 126,00 €.
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CURSO GRATUITO. Formación 100% Subvencionada.
Objetivos:
Examinar los aspectos que el vendedor puede mejorar en sus interacciones con los clientes para aplicar técnicas de escuchas y dinamicas como parte del proceso más amplio de toda la venta
Contenidos
1. APERTURA.
2. AUTODIAGNÓSTICO. MI PUNTO DE PARTIDA EN LA ESCUCHA.
3. ENTRENANDO HABILIDADES Y SENTIDOS.
3.1. Escuchar con los ojos.
3.2. Escuchar con los oídos.
3.3. Escuchar con el tacto, con la piel.
3.4. Escuchar con el gusto.
3.5. Escuchar con la nariz.
4. NUESTRO MÉTODO DE ESCUCHA.
4.1. Planes de acción.
2. AUTODIAGNÓSTICO. MI PUNTO DE PARTIDA EN LA ESCUCHA.
3. ENTRENANDO HABILIDADES Y SENTIDOS.
3.1. Escuchar con los ojos.
3.2. Escuchar con los oídos.
3.3. Escuchar con el tacto, con la piel.
3.4. Escuchar con el gusto.
3.5. Escuchar con la nariz.
4. NUESTRO MÉTODO DE ESCUCHA.
4.1. Planes de acción.
4.2. Indicadores.
5. DINÁMICAS.
5.1. Dinámica de pegatinas.
5.2. Dinámica Percibir los cambios en tu pareja.
5.3. Dinámica:Espalda con Espalda.
5.4. Dinámica Los componentes de la escucha.
5.5. Dinámica de El espejo.
5.6. Dinámica El inventario", etc.
5. DINÁMICAS.
5.1. Dinámica de pegatinas.
5.2. Dinámica Percibir los cambios en tu pareja.
5.3. Dinámica:Espalda con Espalda.
5.4. Dinámica Los componentes de la escucha.
5.5. Dinámica de El espejo.
5.6. Dinámica El inventario", etc.
DOCUMENTACIÓN A PRESENTAR |
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| Personas Autónomas o Personas Trabajadoras en Régimen General | · Ficha de participación · DNI/NIE · Tarjeta sanitaria SIP · Cabecera de la última nómina, certificado de la vida laboral o recibo de autónomo o autónoma |
| Para las personas en desempleo | · Ficha de participación · DNI/NIE · Tarjeta sanitaria SIP · DARDE (Documento de Alta y Renovación de la Demanda de Empleo) actualizado |
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· Puedes adelantar la documentación por correo electrónico a a la dirección de correo:info@planform.es, o puedes enviar los originales por correo ordinario a: c/ MANUEL AZAÑA, Nº 22 47014 VALLADOLID Anterior al inicio de la acción formativa ¡Si te has quedado con dudas, consúltanos! |
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