CURSO DE COMM046PO - PLAN DE MARKETING DIRECTO Y FIDELIZACI脫N DE CLIENTES


Curso gratuito (Formaci贸n 100% subvencionada). Plazas disponibles

Expediente: F220557AA

Duraci贸n: 25 horas

Sector: COMERCIO

Tipo de Formaci贸n: TELEFORMACION

Inscripci贸n abierta

Precio: 131,25 €.

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Objetivos:


Definir un Plan de Marketing directo a partir de los conocimientos estrategicos de interacci贸n con el cliente m谩s efectivos y rentables y favoreciendo la fidelizaci贸n de clientes.

Contenidos

1. EL MARKETING DIRECTO COMO PARTE DEL PLAN DE MARKETING
1.1. Introducci贸n al Marketing Directo.
1.2. El micromarketing y su aplicaci贸n estrat茅gica.
1.3. Marketing Relacional.
2. EL PLAN DE MARKETING DIRECTO
2.1. Definici贸n, estructuraci贸n e implementaci贸n del Plan de Marketing Directo.
2.2. Ventajas del Marketing Directo frente a los Medios Masivos.
2.3. Planificaci贸n de Campa帽as.
2.4. Los Medios del Marketing Directo (prensa, e-mailings, buzoneo mobile marketing, etc.)
2.5. Marketing On-Line.
2.6. An谩lisis de Resultados.
2.7. Creatividad en el Marketing Directo: campa帽as creativas
3. ESTRATEGIAS DE INTERACCION CON LOS CLIENTES
3.1. Generaci贸n, gesti贸n y comunicaci贸n de contactos.
3.2. Listas y bases de datos.
3.3. Fidelizaci贸n de clientes.
3.4. La implementaci贸n de un CRM.
3.5. Ley de Protecci贸n de Datos

DOCUMENTACI脫N A PRESENTAR

Personas Aut贸nomas o Personas Trabajadoras en R茅gimen General 路 Ficha de participaci贸n
路 DNI/NIE
路 Tarjeta sanitaria SIP
路 Cabecera de la 煤ltima n贸mina, certificado de la vida laboral o recibo de aut贸nomo o aut贸noma
Para las personas en desempleo 路 Ficha de participaci贸n
路 DNI/NIE
路 Tarjeta sanitaria SIP
路 DARDE (Documento de Alta y Renovaci贸n de la Demanda de Empleo) actualizado
路 Puedes adelantar la documentaci贸n por correo electr贸nico a a la direcci贸n de correo:info@planform.es, o puedes enviar los originales por correo ordinario a:

c/ MANUEL AZA脩A, N潞 22 47014 VALLADOLID

Anterior al inicio de la acci贸n formativa

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